Charte et Agréments

Société de services à la personne, VIVRADOM dispose de l’agrément qualité de l’Etat enregistré sous le numéro SAP504912072, accordé par la Direccte Nouvelle-Aquitaine – Unité départementale de la Gironde, 118 cours Maréchal-Juin, 33000 Bordeaux. Tél. 05.56.00.07.77.

Cet agrément permet à l'entreprise de proposer ses services dans le cadre de la garde à domicile d'enfants de moins de 3 ans, leur accompagnement (promenades, transport, etc.) mais aussi d'assister dans leur vie quotidienne les personnes âgées ou handicapées (hors actes médicaux).

En tant qu’organisme de services à la personne, VIVRADOM peut faire bénéficier ses clients d'avantages fiscaux et sociaux (TVA à taux réduit et exonérations de charges sociales, crédit d'impôt).

Cette agrément impose par ailleurs à l'entreprise de disposer des moyens humains, matériels et financiers nécessaires à son activité mais aussi de respecter un cahier des charges sur les conditions de fonctionnement, d'organisation, de continuité des services, de délivrance et d'évaluation des prestations.

Des services à la personne de qualité

VIVRADOM adhère à la Charte nationale Qualité des services à la personne, qui soutient les organismes dans l'amélioration de la qualité de leurs services autour de 6 principes :

- Accueil. Disponibilité. Réactivité. Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande.

- Clarté. Rigueur. Transparence. Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.

- Personnalisation. Écoute. Suivi. Adapter notre intervention à l’évolution des besoins des clients.

- Compétences. Expériences. Savoir-faire. Mettre au service des clients des intervenants compétents et professionnels

- Confidentialité. Respect. Discrétion. Respecter la vie privée et l’intimité des clients.

- Qualité. Évaluation. Amélioration. Faire évoluer nos pratiques pour améliorer la satisfaction des clients.

Nos prestations

Entretien du logement, garde d’enfants de plus de 3 ans, garde d’enfants de moins de 3 ans, aide aux personnes âgées et/ou handicapées font l'objet de devis précis établis à partir de tarifs clairement définis, selon les horaires d'intervention.

Pour obtenir un devis personnalisé et une proposition de services ajustés selon vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter.